Vale para quem usa o app Android, o site ou o app instalado pelo navegador.
Pelo app ou pelo site
Entre na sua conta.
Abra o Perfil e toque em Minha conta e exclusão de dados.
Toque em Excluir Minha Conta, digite EXCLUIR e confirme.
Prazo
Depois da confirmação, a exclusão é agendada para 7 dias. Nesse período o app abre só a tela da conta, onde você acompanha o prazo, e não é possível fazer novas reservas.
Nesses 7 dias você pode desistir na mesma tela, em Cancelar Exclusão.
Se houver uma reserva em andamento (aguardando retirada), o pedido de exclusão é recusado: conclua ou cancele a reserva antes de pedir a exclusão.
O que é apagado
Nome, nome da loja, WhatsApp, endereço e localização salvos no perfil.
E-mail e telefone de acesso: substituídos por um identificador sem uso, o login é bloqueado e o vínculo com o Google é removido. Se quiser voltar, a mesma conta Google ou o mesmo e-mail criam uma conta nova, sem o histórico antigo.
Preferências de notificação e os cadastros de notificação do navegador e do app.
Lojas favoritas, área de referência e o histórico de localização usado nos alertas por perto.
Histórico de notificações recebidas, registros de uso do app e a sua situação de faltas em reservas.
Textos que você escreveu em avaliações de retirada e em denúncias.
Lojista: a loja sai do ar e todas as ofertas são desativadas.
O que fica guardado
O histórico de reservas e retiradas é anonimizado, não apagado: os pedidos continuam no sistema (a loja precisa deles para vendas e faturas), ligados a um perfil que já não tem nome, e-mail, telefone ou endereço. O mesmo vale para os dados financeiros da loja, inclusive a chave Pix cadastrada pelo lojista.
Ofertas publicadas por lojistas, com suas fotos, não são apagadas automaticamente. Para pedir a remoção, escreva para o e-mail abaixo.
Sem acesso à conta?
Escreva para privacidade@impulsolocalapp.com.br a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão.